Enterprise Interaction Suite - modular, skalierbar, anpassbar. Auch für Ihre Branche.

EI/S im Einsatz bei Telekommunikationsunternehmen

Als digitale Wegberbeiter stehen Telekommunikationsunternehmen besonderen Herausforderungen beim Thema datensichere Kommunikation, Service und modernste Interaktion gegenüber. Auch hier setzt die Infinisys mit Ihrer Enterprise Interaction Suite neue Impulse. Für Sie selbst und Ihre Kunden.

Dabei ist es unerheblich, ob es um die Verbindung der Kunden miteinander, den eigenen Kontakt zu Kunden und Vor-Ort-Technikern, den sicheren Rechenzentrumsbetrieb oder um die hauseigene Zusammenarbeit geht. Die vielfältigen Herausforderungen erfordern höchste Flexibilität bei geringstem Administrationsaufwand und höchster Sicherheit.

Hier bieten wir die richtigen Lösungen.

Ihre Vorteile

Unabhängig von der eingesetzten Basistechnik oder dem Anwendungsgebiet gilt für die gesamte Suite:

  • Alle Interaktions-Module werden von Ihren Administratoren überwacht und unternehmenseigen konfiguriert.
  • Alle Kommunikation läuft über Ihre eigenen EI/S-Server in Ihrem Rechenzentrum ohne Umleitung über Drittserver.
  • Sie profitieren von hochsicherem Wartungszugriff auf Ihr Rechenzentrum inklusive Microsoft-Secure-Desktop-Bedienung.
  • Stabile Online-Sitzungen auch nach einem Neustart des Remote-Systems mit Connection-Hold.
  • Keine Sicherheitslücken durch potenziell unsichere Drittkomponenten, wie Flash oder Java-Installation. Alle Komponenten sind intern entwickelt und geprüft.
  • Die Software ausschließlich auf Ihren eigenen Servern in Ihrem Rechenzentrum.
  • Keine zusätzliche Portöffnung für Wartungszugänge in Ihrer Firewall notwendig.
  • Hochgradig verschlüsselter Einzelzugang für jede Sitzung.
  • Perfekte Bildqualität selbst bei schlechter Datenverbindung - ideal für Servicetteams und mobile Mitarbeiter.
  • Ausblendung von vertraulichen Bildschirminhalten für unberechtigte Teilnehmer, z.B. im Rahmen von Online-Konferenzen, bei Softwarewartungen oder bei Remote-Dokumentansichten.

Anwendungsbeispiele

Die Module für Ihre individuelle EI/S-Lösung

Die Welt der modernen Online-Interaktion aus einer Hand: Modular verfügbar, optimal skalierbar und wächst mit Ihren Ansprüchen mit.

 

Erfolg entsteht durch Teamarbeit. Genau diese Teamarbeit auch räumlich getrennt perfekt ablaufen zu lassen, ohne dabei Ihre Datensicherheit zu vernachlässigen, ist uns mit "EI/S für Teamwork" gelungen: Perfekte Online-Zusammenarbeit, Conferencing, Anwendungs- und Desktopsharing.

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"EI/S für Support" ist die ideale Lösung für umfänglichen Support und die gemeinsame Bearbeitung eines Dokumentes. Selbstentwickelte Technologie, ohne Installation, beste Gesprächs- und Bildübertragung - inklusive Integration Ihrer Telefonanlage und Steuerung des Microsoft Secure-Desktops, selbst nach einem Neustart!

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Fern-Administration in bisher unerreichten Sicherheitsstufen: Intensive Steuerung von Servern oder Pflege von Software. Unter Beibehaltung der bestehenden Firewall- und Proxyeinstellungen, Nutzung Ihres Rechtesystems möglich. Datenschutzgerechte Ansichtsfilterung. Auf Wunsch revisionssichere Videoaufzeichnung aller Aktionen.

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Mit "EI/S für Schulungen" besitzen Sie genau den virtuellen Besprechungs-, Schulungs- oder Vorlesungsraum, den sie sich immer gewünscht haben! Mit vielen Funktionalitäten ausgestattet, werden Sie vergessen, dass sie sich gar nicht mit den anderen Teilnehmern in einem Raum befinden.

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