Enterprise Interaction Suite - modular, skalierbar, anpassbar. Auch für Ihre Branche.

EI/S im Einsatz bei der Sozialversicherung

Die Aufgaben und Gesprächsinhalte der Sozialversicherung, wie z.B einer Krankenkasse, müssen den höchsten Ansprüchen an Datensicherheit und Datenschutz genügen. Hochsensible Inhalte gehören nicht in falsche Hände - und genau deshalb haben wir unsere Lösungen mit besonderen Datenschutzfunktionen ausgerüstet.

Damit öffnen sich völlig neue Interaktionsmöglichkeiten einer Kranken, Renten,- oder Unfallversicherung intern und extern. Kunden und Mitarbeiter finden endlich den Raum, den man für eine effektive Zukunft braucht.

Die Enterprise-Interaction-Suite (E/IS) bildet die sichere Basis.

Ihre Vorteile
  • Keine Sicherheitslücken durch potenziell unsichere Drittsoftware, wie etwa Flash oder Java-Installation.
  • Die gesamte Lösung läuft ausschließlich auf Ihren eigenen Servern unter eigener Administration in Ihrem Rechenzentrum.
  • Keine Installation beim Gesprächspartner erforderlich, somit auch für geschützte Rechner ohne Administrationsrechte problemlos einsetzbar.
  • Hochgradig verschlüsselter Einzelzugang für jede Sitzung.
  • Perfekte Bildqualität selbst bei schwacher Datenleitung, ideal für Online-Teilnehmer unterwegs im Mobilfunknetz - ohne Verbindungsverlust.
  • Ausblendung von vertraulichen Bildschirminhalten, wie etwa Sozialdaten, für unberechtigte Teilnehmer (auch intern).
  • Revisionssichere Aufzeichnungsfunktion einer Online-Sitzung, z. B. zu Protokollierungszwecken.

Anwendungsbeispiele

Online-Mitarbeiterunterstützung

Die in der Sozialversicherung eingesetzten Lösungen harmonieren regelmäßig nicht mit besonderen Datenschutzanforderungen. Vertrauen ist gut, Unmöglichkeit des Mißbrauchs durch externe Dritte wäre oft besser gewesen. Mit der Enterprise Interaction Suite steht der Server in Ihrer eigenen Rechnerumgebung und stellt die hochsichere Basis für Ihre externen Dienstleister.

Sie wollen schützenswerte Daten erst gar nicht anzeigen lassen? "SelectiveView" blendet z.B. KV-Nummer, Name, Diagnose oder Anderes einfach aus der Übertragung aus. Was nicht vorhanden ist, kann auch keine Softcopy weitergeben!

Für das Aufsichtsamt auf Wunsch auch durch servereigene Videoaufzeichnung dokumentiert!

Online-Produkt- und Mitarbeiterschulungen

Egal wann und wo Bedarf nach Know-how-Vermittlung besteht - durch die Flexibilität beim Einsatz der Enterprise Interaction Suite bieten Sie Ihrem Kunden und dessen Mitarbeitern Unterstützung oder Informationen auf direktem Weg an. Dank unserem Datenschutzmodul "SelectiveView" blenden Sie einfach die Bildbestandteile aus, die nicht für andere Augen bestimmt sind.

Dann muss es sogar nicht immer ein zusätzliches, aufwendiges und teures Schulungssystem sein, in welchem etwas gezeigt werden muss. Das spart Lizenzkosten und ermöglicht die komplette Online-Interaktion auf einer Plattform: Der Enterprise Interaction Suite.

Mit unseren Lösungen schulen Sie im Echt- oder Trainingssystem mit beliebig vielen Teilnehmen, diskutieren Fragen und geben allen die Möglichkeit, auch den Bildschirm eines der Teilnehmer zu zeigen.

Binden Sie "EI/S für Schulungen" in Ihr Schulungskonzept für Mitarbeiter und Kunden ein - und reagieren Sie so flexibel und ohne Reisekosten auch auf unerwarteten Schulungsbedarf.

Administrierter Fernzugriff auf die Rechner Ihres Rechenzentrums nach Ihren Vorgaben

Egal, ob Ihr eigenes Rechenzentrum oder ein beauftragter Dienstleister Zugriff auf Ihre Server nehmen muss. Sie sind und bleiben Herr der Daten - und damit auch letztlich dafür verantwortlich. Da muss doch die beste Lösung auch die Einzige sein!

Wir sorgen - angefangen vom 4-Augen-Prinzip über die Integrations Ihres Rechte- und Zugriffsschemas bis hin zur revisionssicheren Aufzeichnung - mit unserer Plattform für lückenlose Sicherheit ohne unnötige Ausgaben.

Teamwork macht Sie schneller: Arbeiten Sie gemeinsam so einfach und sicher wie noch nie

Fusionen, Arbeitsgemeinschaften und verteilte Aufgabenerledigungen machen Absprachen und Sitzungen zur Last. Treffen Sie sich ohne kostspielige Technik im virtuellen Besprechungsraum nach Ihren Vorstellungen und meeten Sie ohne Reisekosten und vor allem ohne Sicherheitslücken.

Dank unseres einzigartiges Datenkomprimierungs- und Priorisierungsprotokolles arbeiten Sie auch von extern so an einem Dokument oder einer Datei als wäre es auf Ihrem Rechner. Alle sehen, alle schreiben und am Ende sind sich alle einig.

Das ist schneller und effizienter - und vereinfacht Arbeitprozesse und Projektlaufzeiten drastisch!

Perfekte Videokonferenzen ohne teure Konferenzhardware

Wer sagt denn, das Videotechnik und Online-Konferenzen nur aus speziell dafür vorbereiteten Räumen funktionieren?

Mit "EI/S für Teamwork" kommen Teilnehmer aus jedem internetfähigen Teil der Welt mit allen Möglichkeiten des Sehens und Zeigens mit einem Klick dazu. Und wer kein Mikro hat oder im Auto unterwegs ist, wählt sich einfach per Einwahlnummer schnell ein.

Denn Telefonieservices sind selbstverständlich integriert. Der virtuelle Besprechungsraum kann dabei natürlich nach Ihren individuellen Wünschen auf sämtliche Medien - wie etwa Whiteboard, Chat, Telefonie usw. - zurückgreifen.

Eine Software-installation brauchen unsere Lösungen nicht - denn nicht jeder Anwender hat dazu die entsprechenden Rechte: Damit hören Sie nie wieder von Teilnehmern, die an einem Meeting wegen eines fehlenden Browser-Plugins nicht teilnehmen konnten.

Kundenunterstützung "Auge in Auge" gibt Ihrem Unternehmen ein Gesicht

Helfen Sie Ihrem Kunden beim Ausfüllen von Anträgen unmittelbar auf seinem Rechner. Sprechen Sie mit Ihm die Themen vertraulich und hochsicher mit ihm Auge in Auge durch oder beantworten die eingehenden Fragen aus Ihrem Supportteam in einem wirklichen Beratungsgespräch - wie in der Geschäftsstelle vor Ort.

Service neu definiert - oder auch: "nice to suite you!"

Die Module für Ihre individuelle EI/S-Lösung

Die Welt der modernen Online-Interaktion aus einer Hand: Modular verfügbar, optimal skalierbar und wächst mit Ihren Ansprüchen mit.

 

Erfolg entsteht durch Teamarbeit. Genau diese Teamarbeit auch räumlich getrennt perfekt ablaufen zu lassen, ohne dabei Ihre Datensicherheit zu vernachlässigen, ist uns mit "EI/S für Teamwork" gelungen: Perfekte Online-Zusammenarbeit, Conferencing, Anwendungs- und Desktopsharing.

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"EI/S für Support" ist die ideale Lösung für umfänglichen Support und die gemeinsame Bearbeitung eines Dokumentes. Selbstentwickelte Technologie, ohne Installation, beste Gesprächs- und Bildübertragung - inklusive Integration Ihrer Telefonanlage und Steuerung des Microsoft Secure-Desktops, selbst nach einem Neustart!

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Fern-Administration in bisher unerreichten Sicherheitsstufen: Intensive Steuerung von Servern oder Pflege von Software. Unter Beibehaltung der bestehenden Firewall- und Proxyeinstellungen, Nutzung Ihres Rechtesystems möglich. Datenschutzgerechte Ansichtsfilterung. Auf Wunsch revisionssichere Videoaufzeichnung aller Aktionen.

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Mit "EI/S für Schulungen" besitzen Sie genau den virtuellen Besprechungs-, Schulungs- oder Vorlesungsraum, den sie sich immer gewünscht haben! Mit vielen Funktionalitäten ausgestattet, werden Sie vergessen, dass sie sich gar nicht mit den anderen Teilnehmern in einem Raum befinden.

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